1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。 2、负责制定并完成销售目标及回款计划。 3、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。 4、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。 5、负责客户突发事件的处理。 6、负责大客户关系的重点维护和管理。 7、负责客户回访制度的建立，并监督实施。 8、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。 9、负责客户合同签订授权业务代表与初步审核。 10、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。 11、配合市场部进行新品推广，市场调研等各项工作。 12、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议。

中国光大国际有限公司（www.ebchinaintl.com）是中国光大集团实业投资之旗舰公司，公司将环保产业作为未来发展重点，已在江苏、山东、广东、深圳、北京等地投资过200亿元，开发了100多个环保项目。 诚 聘 英 才 中国光大国际有限公司系香港联合交易所主板上市公司，是以绿色环保和新能源为主，集研发、基建、运营管理为一体的投资产业集团，实行项目“投资、建设、运营管理”一体化运作,为中国光大集团实业投资之旗舰公司。 中国光大绿色环保有限公司是中国光大集团旗下负责新能源和危废处置等项目投资、工程建设、运营管理、的专业公司及环保新业务创新平台，计划由中国光大国际有限公司分拆于香港联交所挂牌上市。公司业务包括生物质发电、生物质供热、合同能源管理、城乡生活垃圾焚烧发电、太阳能光伏发电、风力发电、危废焚烧处置、危废安全填埋等，截至2016年6月，公司投资项目46个，总投资人民币120.6亿。总设计规模为年处理农业废弃物约425万吨，年处理生活垃圾约198.7万吨，年处理危废约35.6万吨，年上网电量约41.2亿度，年供热量约176万吨，业务分布于江苏、安徽、山东、山西、四川、广东等省市及德国。 我们面向全国，希望更多思想创新、经验丰富、富有激情、充满干劲的高端人才加盟本公司。亲爱的朋友，期待您的加入，在“光大环保”金色的招牌下，带着美好的愿景，为绿色神圣的环保事业共同奋斗。 优秀的您，如果愿意接受新的挑战，光大环保为您铺就成功的职业规划之路，提供具有竞争力的薪资和福利待遇，书写辉煌的人生！ 高层职务虚位以待，请您关注：