一、部门职能
1、协助总经理执行公司制定的业务决策、方针、制度,并跟进业务目标计划的完成。
2、管理协调营销部门的日常管理工作。
3、掌控及督导下属的目标执行情况。
4、掌握市场动态,进行应对准备策略。
5、追踪各小组业务实施的进展情况。
6、定时检查业务部工作状态,提交相应合理化建设意见。
7、协助总经理处理好业务上的杂务。
二、岗位职责
(一)计划管理
1、根据企业的近期和远期目标,负责制定年度、季度、月度、周度整体团队、各小组及各业务员业绩目标计划,上报公司总经理,并组织贯彻实施。
2、根据公司成本预算要求,编制市场推广部门的广告投放计划,上报公司总经理,并组织贯彻实施。
3、实时跟踪与检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,报总经理审批后组织实施。
4、负责监督并帮助各销售小组高效执行与完成计划业绩目标和业务实绩的管理,并定期形成业务月度实绩报告呈报给总经理。
(二)市场信息管理
1、定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。
2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施。
3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度,并指导实施。
4、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及营销业务进行整合,并提出相关措施。
(三)业务管理
1、根据营销目标计划,制订月度考核计划,并配合人事部门进行考核的实施。
2、负责定期跟踪与分析竞价部门每月实际成本消耗与转化率情况,并进行实时调整方案呈报给公司总经理。
3、负责制定本部门的岗位责任制,辅助提升全体业务人员的业务素质水平。
4、负责收集并更新各种产品信息和内容,及时提供给业务人员进行培训,负责不定期征求客户对服务要求和其他质量信息,并反馈给总经理。
5、积极推行目标管理模式,考核指标落实到个人,体现多劳多得的分配方针,以推动公司经营的发展。
(四)对外公关管理
1、协调销售部和各相关部门的关系,经常保持同供应商部门的密切联系,并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。
2、定期回访客户,征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平,分析竞争态势,调整产品销售策略,适应市场竞争需要。
3、负责制定营销对外公关的管理制定,推行并督促属员认真执行。
4、负责加强完善供应商及客户合同,监控各类合同的签订、跟踪、落实、建档工作。
5、负责对大中型重点客户的沟通与监控,做好服务跟踪。
(五)其他管理
1、培训和造就一支不同年龄和不同层次的专业销售队伍。
2、制定销售部管理制度、工作规范、行为准则、工作程序,并监督贯彻实施。
3、严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准,监督销售费用的使用。
4、根据动态市场制定不同时期竞价项目方案及业绩奖惩方案。
5、对于突发事件的协调处理,并解决客户对内部员工及工作的疑问与投诉。
6、监督与改善属员的形象、礼仪、精神面貌等。
7、定期主持或召开营销会议,总结计划完成情况与下一阶段的计划制定,及就各类所遇问题的讨论与提出解决方案。
8、负责处理营销杂务,并做好营销策略参谋;
9、完成领导层交办的其他临时性工作。
上海禄浩金属集团有限公司于2006年投资注册成立,总部设在上海,经过多年的发展,逐步形成了以各种钢铁产品及原材料进出口贸易为主,集贸易、实业、物流、服务、销售、加工等为一体的大型企业集团。属下子公司有上海智昕工贸有限公司、上海葛康铝制品有限公司、上海禄兆不锈钢有限公司等;业务范围已拓展至全球,其中包括美国、西班牙、日本、欧盟、南北美乃至非洲等地区,在国内外建立了广阔的产品销售及原材料采购网络,诚意为国内外客户提供专业周到的服务,基本形成了“销售为主、服务至上、辐射全球”的发展格局。 公司经过发展,已经拥有了一批在钢铁、贸易等领域具有专业化知识与经验的高素质员工。我们将充分利用现代管理和信息技术,培育自己独有的核心能力,为钢铁主业及其它产业,为社会各界提供优质、可靠的增值服务和有力的支撑。